Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Mbami est une application de généalogie familiale permettant de constituer et de partager un arbre familial entre membres autorisés.

2. Compte & responsabilités

La création d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations saisies et de la confidentialité de votre accès. Vous vous engagez à n'ajouter des données concernant des tiers que dans le respect de leurs droits.

3. Connexion via un réseau social

Vous pouvez créer un compte ou vous connecter via Telegram, Google ou Facebook. Dans ce cas, l'usage de ces services reste soumis à leurs propres conditions, et vous autorisez Mbami à recevoir du fournisseur les informations nécessaires (voir la politique de confidentialité). Ces modes de connexion peuvent être activés ou désactivés par l'éditeur.

4. Contenus & données de tiers

En ajoutant des personnes (y compris non-utilisatrices), vous déclarez disposer d'un motif légitime. Toute personne concernée peut demander l'accès, la rectification ou l'effacement de ses données (voir la politique de confidentialité).

5. Disponibilité & responsabilité

Mbami est fourni « en l'état », dans le cadre d'une obligation de moyens. MIAM TECH s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service mais ne peut garantir une accessibilité ininterrompue, ni l'exactitude des informations généalogiques saisies par les utilisateurs, dont ces derniers restent seuls responsables. MIAM TECH ne saurait être tenue responsable des dommages indirects(perte de données, de chances, préjudice commercial ou moral) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux dommages corporels ou aux responsabilités qui ne peuvent être écartées par la loi.

6. Abonnement Premium

L'usage de Mbami est gratuit. Un abonnement facultatif « Premium », au prix de 3 € TTC par mois, ouvre un unique service supplémentaire : la réception des notifications d'anniversaires, d'événements et d'annonces sur WhatsApp, en plus de l'e-mail. Aucune autre fonctionnalité n'en dépend : sans abonnement, ces mêmes notifications continuent d'être envoyées par e-mail.

L'abonnement est souscrit depuis vos paramètres, se renouvelle tacitement chaque moiset est prélevé d'avance. Le paiement est opéré par Stripe Payments Europe, Ltd.; aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par MIAM TECH.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans justification ni frais, depuis l'espace de gestion accessible dans vos paramètres. La résiliation prend effet au terme de la période mensuelle déjà réglée, qui reste due ; aucun remboursement au prorata n'est effectué. Le compte bascule alors automatiquement sur les notifications par e-mail, sans perte de données.

MIAM TECH peut faire évoluer le prix de l'abonnement ; toute modification est notifiée par e-mail au moins 30 joursavant son entrée en vigueur et ne s'applique qu'aux échéances postérieures. Vous restez libre de résilier avant cette date.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) joursà compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité. Pour l'exercer, il suffit de nous en informer par une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@miamtech.com, ou de résilier depuis vos paramètres dans ce délai. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement.

En demandant l'activation immédiate du canal WhatsApp, vous acceptez que l'exécution du service commence avant la fin de ce délai ; en cas de rétractation, seul le montant correspondant au service déjà fourni pourra être retenu.

8. Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil (anonymisation des données personnelles). La suppression du compte met fin à l'abonnement Premium éventuellement en cours.

9. Réclamations & médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@miamtech.com. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.